Kể chuyện marketing

Tăng tỉ lệ chốt hàng với website bán hàng wordpress

Anh cu Tràng có một cửa hàng bán bánh đúc.

Khách hàng của anh là nhân viên văn phòng các tòa nhà gần đó. Họ gọi bánh đúc để ăn trưa, anh giao hàng tận nơi cho họ.

Anh có một website để giới thiệu sản phẩm và cho khách đặt hàng Online qua form có sẵn trên web.

Công việc khá tốt, vì của đáng tội, bánh đúc nhà anh ngon.

Khách thường gọi điện thẳng, nhưng cũng có nhiều khách sử dụng form trên web để đặt hàng.

Anh lại thường để lỡ rất nhiều khách đặt kiểu này, vì

  • Đặc trưng của dịch vụ: khách đặt đồ ăn phải gọi xác nhận và giao hàng ngay lập tức
  • Anh có nhiều việc, không thể lúc nào cũng ngồi Online kiểm tra Web
  • Mẹ anh, bà cụ Tứ, và vợ anh cùng phụ anh bán hàng. Nhưng hai người không rành về web, không tự kiểm tra được
  • Website có tính năng gửi mail về điện thoại anh. Nhưng đứt cáp, gmail rất chậm, hoặc anh có việc ra ngoài, mỗi lần mail đến lại phải điện về cho bà cụ Tứ và vợ anh.

Anh muốn tìm giải pháp cho các vấn đề trên

Contact Form 7 và 59sec

Với các website nhỏ, ít sản phẩm, hoặc đặt hàng, đặt chỗ dịch vụ, nên sử dụng Contact Form 7 làm Order form.

Ưu điểm của plugin này là nhanh, nhẹ, cực dễ tùy biến. Thích hợp với các sản phẩm, dịch vụ có nhiều options. Ví dụ form đặt hàng sau được làm bằng plugin Contact Form 7

dathangbaba

 

Rất khó để WooCommerce có thể làm được form trên.

Trở lại vấn đề, https://www.59sec.com/ cung cấp bộ plugin và ứng dụng cho phép push notification từ website về điện thoại. Nó làm nhiệm vụ nhận thông tin đơn hàng và thông báo lại trên điện thoại của bạn ngay lập tức

Để cài plugin, bạn vào khung quản trị của website => Mục Plugin => Chọn Add New

Tại khung tìm kiếm Plugin, bạn gõ “59sec” và cài đặt:

59sec-web

 

Sau khi cài đặt, Plugin sẽ tạo 1 tab mới trên thanh Menu bên trái. Chọn User như hình:

59sec-keyweb

Lưu ý đoạn key được khoanh đỏ.

Để cài ứng dụng, vào App Store của iOs hoặc Google Play của Android, search ứng dụng 59sec và cài đặt (ở đây dùng iOs). Mở ứng dụng 59sec trên điện thoại. Điền đoạn key vào vị trí như hình dưới

59sec-mobile

 

Vậy là xong !

Thử đặt hàng qua website, 1 giây sau thông báo đã được push về điện thoại:

59sec-noti

 

Điều tuyệt vời nhất của ứng dụng này là có thể cài trên nhiều máy. Chỉ cần tải app, điền key vào, nội dung đơn hàng sẽ được push về tất cả các máy đã cài.

Anh cu Tràng sắm cho cụ Tứ con iPhone 6 Plus, sắm cho vợ con SamSung Galaxy. Và từ ấy, cửa hàng anh không để lỡ khách nào.

Cám ơn các bạn đã quan tâm !

Bài viết tiếp theo sẽ là về giải pháp cho website bán hàng wordpress dùng WooCommerce

Bài viết khác