Facebook Retargeting – Phần 3: Facebook Conversion Tracking
Conversion Tracking cũng có ít nhiều liên quan đến Facebook Retargeting nên mình đưa luôn vào phần này. Cuối bài viết có phần phân tích giữa Conversion Tracking và Retargeting khá lý thú.
Facebook Conversion Tracking là gì?
Giả sử bạn quảng cáo Facebook Ads dạng Click to website. Website thu được 1000 click. Nhưng trong 1000 click đó, có bao nhiêu lượt mua hàng. Giá của một đơn hàng bạn thu được là bao nhiêu? Hiệu quả quảng cáo Facebook Ads ra sao?
Facebook Conversion Tracking sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trên.
Facebook Conversion Tracking là một đoạn code, được găn vào trang thông báo thành công. Ví dụ website của bạn là http://yourdomain.com, thì trang thông báo thành công sẽ có dạng: http://yourdomain.com/thanh-toan.html
Cài Facebook Conversion Tracking thế nào?
Bước 1: Tại Ads Manager, chọn Conversion Tracking => Create Pixel
Hình 1
Bước 2: Chọn loại Conversion Tracking – thường là Checkout, rồi nhấn Create Pixel
Hình 2
Bước 3: Copy đoạn code và dán vào trang “thanh-toan.html” hoặc trang check-out của bạn
Sau khi đã cài vào trang check out, bạn chọn dạng dạng Conversion như hình dưới
Rồi tạo quảng cáo bình thường.
Lưu ý: đọc thêm Sự giả dối của Facebook Conversion để biết bản chất của Facebook Conversion.
Conversion Tracking và Retargeting
Tham khảo: Tùy biến Custom Audience
Thực ra trong phần Tùy biến Custom Audience, ta có thể tạo 1 tập Audience cho những người đã mua hàng. Xem hình dưới:
Tạo Audience cho những người đã mua hàng
Sau khi khách hàng đặt hàng, website sẽ tự direct về trang “thanh-toan.html”. Vậy những người đã truy cập trang “thanh-toan.html” là những người đã mua hàng.
Vậy tạo tập Audience cho những người đã mua hàng có lợi ích gì?
- Với sản phẩm người mua chỉ 1 lần: đồng hồ, chăn đệm, khóa học…Khi tạo quảng cáo bạn có thể loại trừ tập này ra, vì họ không còn là khách hàng tiềm năng nữa
- Với sản phẩm người mua sẽ mua nhiều lần: các mặt hàng gia dụng, voucher ăn uống, mặt hàng thực phẩm…Tập khách hàng này đã biết tới bạn, trở thành khách hàng thân thiết…khả năng họ mua lại là rất cao. Cần có chiến lược quảng cáo riêng với nhóm này (20% khách hàng thân thiết đem lại 80% lợi nhuận)
Chúc các bạn thành công !
